はじめに
本支払いポリシーは、Mavenプラットフォーム上で完了したコンサルティングのやり取りについて、参加（または紹介）の報酬をMavenがお客様に支払う方法を説明します。「日」という記載はすべて、米国ニューハンプシャー州ポーツマスにおける営業日を指します。
コンサルティング料金
Mavenは、Mavenで実施されたコンサルティング業務に対し、お客様に報酬を支払います。ご自身のコンサルティング料金を設定するには、Mavenプロフィール（Profile（プロフィール） > Account（アカウント） > Participation（参加））を編集してください。変更された料金は、料金変更後に受領したコンサルティングの招待（およびそれにより生じるやり取り）に適用されます。料金変更時にアクティブだった招待には影響しません。
特定のやり取りは、その種類および市況に応じて、固定料金または減額料金で提示される場合があることにご留意ください。お客様は、このような機会を検討し、単独の裁量で参加するか否かを決定することができます。
報酬をお支払いできない場合
Mavenは、詐欺的な、または不誠実に行われたコンサルティング業務に対しては、支払いを行いません。例えば、盗用された素材を含む調査回答に対して、またはお客様がやり取りのテーマに対応できる能力について虚偽表明を行ったコンサルティングに対して、当社はお客様に報酬を支払いません。また、お客様がMavenに対して負う法的義務に違反した場合も、当社はお客様に報酬を支払いません。Mavenを通じて手配、管理および請求が行われなかったコンサルティング業務に対して、当社はお客様に報酬を支払いません。
当社は短時間での知識共有のやり取りを専門としており、お客様は一から調査する必要があるテーマではなく、熟知しているテーマについて話し合うものとします。基本的に、当社は、コンサルティング業務の開始前に書面にて別途同意する場合を除き、事前の準備時間に対する支払いを行いません。当社は、最低報酬額を定めていません。コンサルティングの場合、お客様に支払われる金額は、以下のいずれかに基づいて決定されます。
- 1時間当たりの料金またはお客様が受諾時に提示するその他の料金（お客様が顧客との話し合いにおいて実際に費やした時間を分単位で測定します）
- 業務に対して提示される固定金額
コンサルティングが正常に実施されなかった場合（電話がつながらなかった場合、言語障壁が存在する場合など）は、お客様に対する支払いは行われません。Mavenが事前に書面にて別途同意しない限り、Mavenの遠隔会議システムまたはプラットフォーム以外で実施されたコンサルティングについては、お客様に対する支払いは行われません。調査は、割り当てられた期限内に完了する必要があります。お客様が資格を有していない、回答が不完全である、またはお客様が身元、資格、所在地もしくはこれらに類する情報について虚偽表明を行った調査に対して、当社は支払いを行いません。
紹介報酬
Mavenが書面にて別途指定しない限り、お客様が最初にMavenに紹介した人がMavenに登録した場合、登録日から1年間にわたり、当該被招待者がMavenで行ったコンサルティング業務について10%の紹介報酬をMavenがお客様に支払います。報酬を受けるには、Mavenの自動招待システムを使用して被招待者が招待されていること、および被招待者がお客様によるMavenへの招待を受諾していることが必要です。自動招待システムには、当社のメール招待システムおよび当社がお客様に割り当てた個人用紹介リンクが含まれます。お客様が報酬を受けるには、被招待者がお客様の招待状のリンクをクリックする必要があります。他者により招待された人またはすでにMavenユーザーだった人については、お客様は報酬を受けられません。
Mavenクレジット
コンサルティングの場合、当該活動に関してMavenがお客様のMavenアカウントにクレジットを付与した時点で、報酬が発生したと見なされます。通常は、コンサルティング業務が行われてから3日以内に付与されます。調査またはその他の形式の参加の場合、お客様への支払いは、Mavenスタッフによる包括的な品質保証レビューを待って、完了日から7日後にお客様のMavenアカウントに行われます。レビューにおいて、Mavenはお客様のコンサルティング業務について欠格問題（盗作など）がないかを確認します。お客様のMavenアカウントのクレジットは、Maven製品またはサービスの購入に使用でき、その際には当社サービスのご利用に対する感謝の印として50%の追加クレジットをお客様に提供します。または、お客様は本書に定めるとおりMavenクレジットの支払いリクエストを行うこともできます。クレジットは、お客様がMaven上で使用するか支払いをリクエストするまで、引き続きMavenアカウントにおいて蓄積されます（利息は生じません）。Mavenクレジットは、お客様のアカウントにクレジットが付与された日から3年間、お客様のアカウント内で存続します。ただし、3年が経過するとMavenクレジットは失効し、その後は現金での支払いまたは利用ができなくなります。お客様のMavenクレジットをMaven製品およびサービスに使用するには、専門知識のリクエストを提出するか、当社までご連絡ください。別段の定めにかかわらず、お客様に対してMavenクレジットの支払いが自動的に行われることはありません。お客様が支払いを受けるには、上記の手順で支払いの実行をリクエストするとともに、下記の手順で支払い方法を選択する必要があります。
現金支払いリクエスト
支払いリクエストは、Mavenプロフィール（Profile（プロフィール） > Stats（統計） > Current Balance（現在の残高） > Request Payment（支払いリクエスト））から行うことができます。「支払いリクエスト」を行う場合、ウェブページにリダイレクトされ、そこでMavenアカウントから引き出す資金をリクエストできます。支払いを受けるには、名目残高を超える資金を有している必要があります。リクエストを行うと、処理待機中となり、次回の支払期間内に処理されます。利用可能な支払い方法のオプション（および下記の予想される送金時期）は、お客様の居住国によって異なります。
支払いリクエストのレビューおよび支払い処理は、週1回行われます。支払いリクエストが承認されると、Mavenから通知が届きます。
Mavenは支払いプロセスおよびポリシーをいつでも変更する権利を留保します。Mavenは本支払いポリシー、支払い方法、および査定済みの関連料金をいつでも単独の裁量で変更できます。
税務事項
お客様が米国人であり、かつ1暦年中にMavenから600ドル以上を得た場合、現金支払いを受けるにはIRSフォームW-9に記入する必要があります。Mavenがお客様の収入をフォーム1099でIRSに報告するよう法的に義務付けられているためです。1暦年中にお客様がMavenから得た金額が600ドルを上回る場合、当社は報告の目的でW-9の記入をお客様に依頼することがあります。お客様が該当する暦年の末日までにW-9を記入することを拒否した場合、お客様に行われる支払いについて600ドルを超える部分を放棄し、それが没収されることを認めたと見なされます。
法令遵守規則の一環として、お客様は、Mavenから支払いを受けられるようになる前に、W-9または類似の情報を提供するように求められる場合があります（これは金額にかかわりません）。必要な情報をお客様から提供していただけない場合、Mavenは支払い処理を行うことができません。
IRSに従い、連邦税の目的においてお客様が米国人であると見なされるのは、以下の場合です：米国国民である場合、米国に居在する外国人である場合、米国内でもしくは米国法に基づき設立されたパートナーシップ、法人、会社もしくは協会である場合、エステート（外国エステートを除きます）である場合、または国内のトラスト（規則セクション301.7701-7で定義されています）である場合。
お客様が米国人ではない場合、現金支払いを受けるには、その旨をMavenに証明し、お客様の税務管轄区においてお客様の状況に適用される税務関連事項に対処することを証明する必要があります。お客様は、非米国人としてMavenに支払いをリクエストすることにより、自らが米国人ではないこと、およびお客様の税務管轄区におけるお客様の状況に適用される税務関連事項に対処し、お客様がこれを行わなかったことや適用法に違反したことにより被った損害につきMavenを補償する旨をMavenに証明したことになります。
Mavenは、お客様に支払う報酬から税金の源泉徴収を行いません。お客様は、Mavenから得た収入に課される税金（所得税を含みます）をすべて支払う責任を負います。
現金支払いの譲渡
お客様はMavenに対し、お客様の現金支払いを他の人または事業体（お客様の事業体または雇用主など）に支払うようリクエストできます。本サイトにおける別段の定めにかかわらず、Mavenは、お客様に代わり慈善寄付の支払いを自動的に指示することはなくなりました。お客様は、そのようなリクエストの税務関連事項について税務アドバイザーに相談する必要があります。
2022年9月19日改訂